プライバシーポリシー

最終更新日：2026年4月3日

Maison de Tracé（以下「当店」）は、当店舗およびウェブサイトを通じて、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」）を提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスをご利用になる際、または当店とやり取りをする際に、当店がどのようにお客様の個人情報を収集、利用、および開示するかについて詳細に説明するものです。なお、本サービスはShopifyのシステムを利用して運営されています。当店の利用規約と本ポリシーに齟齬がある場合は、個人情報の取り扱いに関して本ポリシーが優先されます。本サービスをご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーの内容を理解し、同意したものとみなされます。

収集する個人情報: 当店が「個人情報」という言葉を使用する場合、それはお客様個人を特定できる、または合理的に関連付けることができる情報を指します。匿名化された情報は含まれません。当店は、お客様のサービス利用状況や適用法令に基づき、以下の個人情報を収集および処理します。

• 連絡先情報: お客様のお名前、住所、請求先および配送先住所、電話番号、メールアドレス。
• 財務情報: クレジットカードやデビットカードの番号、決済情報、取引の詳細、決済方法に関する情報。
• アカウント情報: ユーザー名、パスワード、セキュリティに関する質問、各種設定内容。
• 取引履歴情報: 閲覧・購入・返品・交換した商品、カートやウィッシュリストに追加した商品、過去の取引履歴。
• 通信記録: カスタマーサポートへのお問い合わせなど、当店とお客様との間のコミュニケーション内容。
• デバイスおよび利用情報: ご利用の端末やブラウザ、IPアドレスなどの技術情報のほか、サイト内でのナビゲーションやアクセス日時などのサービス利用状況。

個人情報の収集元: 当店は、お客様に最適なサービスを提供するため、主に以下の経路からお客様の個人情報を収集いたします。

• お客様からの直接の提供: アカウント作成時、商品の購入時、またはカスタマーサポートへのご連絡時などに直接ご提供いただく情報。
• サービス利用を通じた自動収集: ウェブサイト訪問時に、クッキー（Cookie）や類似のトラッキング技術を利用してデバイスから自動的に収集される情報。
• サービスプロバイダーからの取得: 決済処理やデータ分析など、当店に代わって業務を行う提携事業者を通じて収集される情報。
• パートナーからの取得: 当店のマーケティングや広告展開をサポートする第三者のパートナー事業者から提供される情報。

個人情報の利用目的: 当店は、収集したお客様の個人情報を、安全かつ快適なショッピング体験を提供するための正当な目的のために利用いたします。

• サービスの提供と改善: ご注文の処理、決済の完了、商品の配送、返品や交換の対応など、お客様との取引を履行するために使用します。また、お客様の好みに合わせた商品のおすすめや、サービスの利便性向上のための分析にも活用されます。
• マーケティングと広告の配信: メールや郵送でのキャンペーン案内のほか、お客様の閲覧・購入履歴に基づいたパーソナライズ広告をサイト内や外部ウェブサイトで表示するために使用します。
• セキュリティの確保と不正防止: アカウントの認証を適切に行い、不正アクセスや詐欺行為、その他の違法活動を検知・防止することで、お客様と当店の安全を守ります。
• カスタマーサポートとコミュニケーション: お客様からのお問い合わせに対して迅速かつ適切に対応し、良好な関係を維持するための連絡手段として利用します。
• 法的義務の遵守: 適用される法令の遵守、公的機関からの正当な要求への対応、および利用規約の執行や法的紛争の解決のために使用します。

個人情報の第三者提供と開示: 当店は、本ポリシーに定める目的を達成するため、特定の状況においてお客様の個人情報を信頼できる第三者と共有することがあります。

• Shopifyおよび業務委託先: 本サービスの基盤を提供するShopifyをはじめ、決済処理、配送、カスタマーサポート、IT管理などを代行する外部事業者に対して、業務に必要な範囲で情報を開示します。
• マーケティングパートナー: 広告配信やプロモーション活動を共同で行うパートナー事業者と情報を共有します。これには、Shopifyを通じたパーソナライズ広告の連携も含まれます。
• お客様の同意に基づく開示: お客様ご自身が外部のSNS機能を利用する場合など、明示的な指示や同意があった場合に情報を開示します。
• 事業の承継や法的要求に基づく開示: 事業の譲渡や承継などに際して、または召喚状や捜索令状などの法的義務を果たすために必要と判断された場合に情報を開示します。

Shopifyおよび外部サービスとの関係: 当店のウェブサイトはShopifyによってホストされています。Shopifyはお客様にサービスを提供するため、また独自のシステム強化や他店舗を含めたプラットフォーム全体の改善のために、お客様のデータを収集・処理する場合があります。Shopifyによるデータ処理の詳細については、Shopifyの消費者プライバシーポリシーをご確認ください。また、当店のサイトには外部サービスへのリンクが含まれる場合がありますが、リンク先のサイトにおけるプライバシー保護や情報管理について当店は責任を負いかねます。外部サイトをご利用の際は、それぞれのプライバシーポリシーを必ずご確認ください。

データの保護と保持期間: 当店はお客様の情報を保護するために適切なセキュリティ対策を講じていますが、インターネット上の通信において完璧なセキュリティを保証することはできません。機密性の高い情報の送信には十分ご注意ください。お客様の個人情報は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、および紛争解決など、必要な目的が継続する期間にわたって適切に保持されます。

お客様の権利と選択: お住まいの地域の法令に基づき、お客様はご自身の個人情報に関して以下の権利を行使できる場合があります。

• アクセス権および知る権利: 当店が保有するお客様の個人情報の詳細について、開示を求めることができます。
• 削除権および訂正権: 当店が保有する個人情報の削除、または不正確な情報の訂正を求めることができます。
• データポータビリティ権: ご自身の個人情報のコピーを受け取り、特定の条件下で他のサービスへ移転することを求めることができます。
• 通信設定の管理: 当店からのプロモーションメールの受信は、メール内の配信停止（unsubscribe）リンクからいつでも解除できます。ただし、ご注文に関する重要なお知らせなどは引き続き送信されます。

これらの権利を行使される場合、当店がお客様に不利益な取り扱いをすることはありません。ご請求に対しては、適用法令で定められた期間内に、必要に応じて本人確認を行った上で対応いたします。

未成年者のプライバシー: 本サービスは成人を対象としており、未成年者からの個人情報の収集を意図していません。万が一、お子様が保護者の同意なく個人情報を提供したことが判明した場合は、後述のお問い合わせ窓口までご連絡いただければ、情報の削除手続きを行います。

国際データ移転: 当店は、お客様の個人情報をお住まいの国以外の地域（欧州経済領域や英国の外部を含む）へ転送し、保存・処理する場合があります。その際、当店は適用されるデータ保護法令を遵守し、標準的契約条項などの適切な保護メカニズムを用いてデータの安全性を確保します。

本ポリシーの変更: 当店は、事業運営上の必要性や関連法令の変更に伴い、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂が行われた場合は、本ウェブサイト上で最新版を公開し、「最終更新日」を更新することでお客様にお知らせいたします。

お問い合わせ窓口: 当店のプライバシーに関する取り組み、本ポリシーの内容に関するご質問、またはご自身の権利行使に関するご要望については、以下の問い合わせフォームまでご連絡ください。

• お問い合わせ窓口: 当サイトのお問い合わせ用LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。