개인정보처리방침

최종 업데이트일: 2026년 4월 3일

Maison de Tracé(이하 ‘당점’)는 당점 및 웹사이트를 통해 고객님께 엄선된 쇼핑 경험(이하 ‘본 서비스’)을 제공하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 고객님께서 본 서비스를 이용하거나 당점과 소통할 때, 당점이 고객님의 개인정보를 어떻게 수집, 이용 및 공개하는지에 대해 상세히 설명하는 것입니다. 또한, 본 서비스는 Shopify 시스템을 이용하여 운영되고 있습니다. 당사의 이용약관과 본 정책 간에 상충하는 부분이 있는 경우, 개인정보 처리에 관해서는 본 정책이 우선합니다. 본 서비스를 이용함으로써, 고객은 본 개인정보 처리방침의 내용을 이해하고 동의한 것으로 간주됩니다.

수집하는 개인정보: 당사가 ‘개인정보’라는 용어를 사용할 경우, 이는 고객 개인을 식별할 수 있거나 합리적으로 연결할 수 있는 정보를 의미합니다. 익명화된 정보는 포함되지 않습니다. 당사는 고객의 서비스 이용 현황 및 관련 법규에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집 및 처리합니다.

  • 연락처 정보: 고객의 성명, 주소, 청구 및 배송지 주소, 전화번호, 이메일 주소.
  • 재무 정보: 신용카드 또는 체크카드 번호, 결제 정보, 거래 내역, 결제 수단에 관한 정보.
  • 계정 정보: 사용자 이름, 비밀번호, 보안 관련 질문, 각종 설정 내용.
  • 거래 내역 정보: 열람·구매·반품·교환한 상품, 장바구니나 위시리스트에 추가한 상품, 과거 거래 내역.
  • 통신 기록: 고객 지원 문의 등, 당사와 고객 간의 커뮤니케이션 내용.
  • 기기 및 이용 정보: 이용 중인 단말기나 브라우저, IP 주소 등의 기술 정보 외에, 사이트 내 내비게이션이나 접속 일시 등의 서비스 이용 현황.

개인정보 수집 출처: 당사는 고객님께 최적의 서비스를 제공하기 위해 주로 다음 경로를 통해 고객님의 개인정보를 수집합니다.

  • 고객님의 직접 제공: 계정 생성 시, 상품 구매 시, 또는 고객센터에 문의하실 때 등 직접 제공해 주시는 정보.
  • 서비스 이용을 통한 자동 수집: 웹사이트 방문 시 쿠키(Cookie)나 유사한 추적 기술을 이용하여 기기에서 자동으로 수집되는 정보.
  • 서비스 제공업체로부터의 수집: 결제 처리나 데이터 분석 등, 당점을 대신하여 업무를 수행하는 제휴 업체를 통해 수집되는 정보.
  • 파트너로부터의 수집: 당점의 마케팅 및 광고 활동을 지원하는 제3자 파트너 업체로부터 제공되는 정보.

개인정보의 이용 목적: 당사는 수집한 고객의 개인정보를 안전하고 쾌적한 쇼핑 경험을 제공하기 위한 정당한 목적으로 이용합니다.

  • 서비스 제공 및 개선: 주문 처리, 결제 완료, 상품 배송, 반품 및 교환 처리 등 고객과의 거래를 이행하기 위해 사용됩니다. 또한, 고객의 취향에 맞춘 상품 추천이나 서비스 편의성 향상을 위한 분석에도 활용됩니다.
  • 마케팅 및 광고 전송: 이메일이나 우편을 통한 캠페인 안내 외에도, 고객의 열람 및 구매 이력을 바탕으로 한 맞춤형 광고를 사이트 내 또는 외부 웹사이트에 표시하는 데 사용합니다.
  • 보안 확보 및 부정 방지: 계정 인증을 적절히 수행하고, 무단 접근이나 사기 행위, 기타 불법 활동을 탐지 및 방지함으로써 고객과 당사의 안전을 지킵니다.
  • 고객 지원 및 커뮤니케이션: 고객의 문의에 신속하고 적절하게 대응하며, 원활한 관계를 유지하기 위한 연락 수단으로 활용합니다.
  • 법적 의무 준수: 적용되는 법령 준수, 공공 기관의 정당한 요청에 대한 대응, 이용 약관 이행 및 법적 분쟁 해결을 위해 사용됩니다.

개인정보의 제3자 제공 및 공개: 당점은 본 정책에 명시된 목적을 달성하기 위해, 특정 상황에서 고객의 개인정보를 신뢰할 수 있는 제3자와 공유할 수 있습니다.

  • Shopify 및 업무 위탁처: 본 서비스의 기반을 제공하는 Shopify를 비롯해, 결제 처리, 배송, 고객 지원, IT 관리 등을 대행하는 외부 사업자에게 업무에 필요한 범위 내에서 정보를 공개합니다.
  • 마케팅 파트너: 광고 배포나 프로모션 활동을 공동으로 수행하는 파트너 사업자와 정보를 공유합니다. 여기에는 Shopify를 통한 맞춤형 광고 연계도 포함됩니다.
  • 고객의 동의에 따른 공개: 고객 본인이 외부 SNS 기능을 이용하는 경우 등, 명시적인 지시나 동의가 있는 경우 정보를 공개합니다.
  • 사업 승계 및 법적 요구에 따른 공개: 사업 양도나 승계 시, 또는 소환장이나 수색 영장 등의 법적 의무를 이행하기 위해 필요하다고 판단되는 경우 정보를 공개합니다.

Shopify 및 외부 서비스와의 관계: 당사 웹사이트는 Shopify에서 호스팅됩니다. Shopify는 고객에게 서비스를 제공하고, 자체 시스템 강화 및 타 매장을 포함한 플랫폼 전반의 개선을 위해 고객 데이터를 수집·처리할 수 있습니다. Shopify의 데이터 처리에 대한 자세한 내용은 Shopify의 소비자 개인정보 처리방침을 확인해 주시기 바랍니다. 또한, 당사 사이트에는 외부 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있으나, 링크된 사이트의 개인정보 보호 및 정보 관리에 대해서는 당사가 책임을 지지 않습니다. 외부 사이트를 이용하실 때는 반드시 해당 사이트의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

데이터 보호 및 보유 기간: 당사는 고객님의 정보를 보호하기 위해 적절한 보안 조치를 취하고 있으나, 인터넷상의 통신에서 완벽한 보안을 보장할 수는 없습니다. 기밀성이 높은 정보를 전송할 때는 각별히 주의해 주시기 바랍니다. 고객님의 개인정보는 계정 유지, 서비스 제공, 법적 의무 준수 및 분쟁 해결 등 필요한 목적이 지속되는 기간 동안 적절하게 보관됩니다.

고객의 권리 및 선택: 거주 지역의 법률에 따라, 고객은 본인의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 접근권 및 알 권리: 당사가 보유한 고객의 개인정보에 대한 세부 내용을 공개해 달라고 요청할 수 있습니다.
  • 삭제권 및 정정권: 당사가 보유한 개인정보의 삭제를 요청하거나, 부정확한 정보의 정정을 요청할 수 있습니다.
    데이터 이동권: 귀하의 개인정보 사본을 수령하고, 특정 조건 하에서 다른 서비스로 이전할 것을 요청할 수 있습니다.
  • 통신 설정 관리: 당사에서 발송하는 프로모션 이메일 수신은 이메일 내의 수신 거부(unsubscribe) 링크를 통해 언제든지 해지할 수 있습니다. 단, 주문과 관련된 중요 공지사항 등은 계속해서 발송됩니다.

이러한 권리를 행사하더라도 당사는 귀하에게 불이익을 주지 않습니다. 요청에 대해서는 관련 법령에서 정한 기간 내에, 필요 시 본인 확인 절차를 거친 후 처리해 드리겠습니다.

미성년자의 개인정보 보호: 본 서비스는 성인을 대상으로 하며, 미성년자로부터 개인정보를 수집할 의도가 없습니다. 만일 자녀가 보호자의 동의 없이 개인정보를 제공한 사실이 확인될 경우, 하단에 기재된 문의 창구로 연락해 주시면 정보 삭제 절차를 진행해 드리겠습니다.

국제 데이터 전송: 당사는 고객의 개인정보를 거주 국가 이외의 지역(유럽 경제 지역 및 영국 외부 포함)으로 전송하여 저장 및 처리할 수 있습니다. 이 경우 당사는 적용되는 데이터 보호 법규를 준수하며, 표준 계약 조항 등의 적절한 보호 메커니즘을 통해 데이터의 안전성을 확보합니다.

본 정책의 변경: 당사는 사업 운영상의 필요성이나 관련 법령의 변경에 따라 본 개인정보 처리방침을 수시로 갱신할 수 있습니다. 개정 시에는 본 웹사이트에 최신판을 게시하고 '최종 갱신일'을 갱신하여 고객님께 알리겠습니다.

문의 창구: 당사의 개인정보 보호 노력, 본 정책의 내용에 관한 질문, 또는 본인의 권리 행사에 관한 요청에 대해서는 아래 문의 양식을 통해 연락해 주십시오.